Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Linea ADSL Telecom

29 agosto 2009
Domanda 29 agosto 2009
Abito a Genova Quarto in una zona servita da una centrale Telecom, detta "Pedemontana", che non supporta il servizio ADSL.
A dire dei tecnici Telecom, che ho incontrato per strada in occasione di interventi di manutenzione, la possibilità di avere l'ADSL esiste perchè è presente in zona una centrale nuova, ma per ragioni commerciali da questa centrale le linee vengono date solo ai nuovi abbonati. I vecchi utenti vengono lasciati a esaurimento sulla centrale vecchia.
Se un utente chiama il servizio 187 l'operatore risponde "non è possibile l'ADSL su questa linea, saranno ragioni commerciali dell'azienda".
Ho provato a chiedere ad un diverso operatore (Vodafone) se è possibile avere l'ADSL e mi hanno detto di si; il traffico voce va su sim card e l'ADSL su cavo che viene collegato proprio alla centrale Telecom nuova. In questo modo si perde il numero telefonico (poco male, ma è comunque un disservizio) e si acquisisce la linea nuova.
Ciò è la conferma che non ci sono problemi dal punto di vista tecnico, ma dal punto di vista economico ci sono eccome:
- l'ADSL Telecon, per un utente già Telecom, costa intorno ai 20-25 Euro/mese e non ha costi di attivazione;
- qualunque altra opzione ha costi di attivazione di circa 100 Euro una tantum.
In altre parole il rifiuto di Telecom a migrare sulla nuova centrale comporta all'utente un esborso economico immotivato.
Per non dire del servizio che per Telecom potrebbe arrivare a 20 Mega, mentre per Vodafone arriva solo a 7.
Mi chiedo se questo comportamento di Telecom non sia truffaldino?
Grazie
Pietro, da Genova (GE)

Risposta ADUC
no, si tratta di una politica commerciale che possono porre in essere perche' lei ha comunque la scelta se contrarre con loro o no la fornitura del servizio in questione.
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