Linea ADSL disattivata

Buona sera,
avrei bisogno di alcune informazioni, nei mesi scorsi ho avuto un disguido dovuto a uno scoperto di conto e il mese di luglio Vodafone mi ha inviato una lettera a casa nella quale mi chiedeva il pagamento di una fattura insoluta, essendo in scadenza quella successiva effettuai il pagamento con bollettino postale comunicandone l'avvenuto pagamento sia via fax che via telefono.
Giorni dopo mi contattarono dal servizio amministrativo dicendomi che ero insoluto di circa 130 €, 4 giorni fa mi disattivano all'improvviso la linea, dopo una serie di telefonate al 190 mi comunicano i numeri delle fatture e rimango allibito, fatture che corrispondono a quelle già pagate, ho inviato sabato un fax con tutti gli estremi del pagamento fatto il 3 agosto, minacciandoli di esposto alla procura della repubblica di Torino e ulteriore richiesta danni, essendo
trascorsi già quattro giorni dal distacco, questa mattina ho chiamato l'amministrazione e gentilmente una signorina mi ha detto che era tutto in regola e avrebbe provveduto lei all'attivazione in giornata, invece questa sera torno a casa e non c'è neanche la portante adsl.
Infuriato chiamo il 190 e mi dicono che la pratica è in gestione a Roma, a questo punto volevo capire come mi devo comportare per riavere il servizio e se ci sono le condizioni per avanzare una richiesta di danni.
Luigi, da Sant'ambrogio Di Torino (TO)