Linea adsl bloccata dal gestore telecom

la mattina del 18/05/2009 ricominciato il lavoro settimanale, riscontriamo che la connessione al provider alice businnes di telecom italia non ci fa connettere ad internet; contattato il 191 di telecom italia, ci dicono che la linea adsl è stata chiusa per richiesta da altro gestore che per privacy non conosciamo chi sia in quanto non siamo stati noi ad autorizzarli alla migrazione.
Solo dopo aver formulato un numero verde di telecom scopriamo che si tratta del gestore TISCALI, che contattiamo al numero 130 non ci fornisce chiare spiegazioni.
Insistendo al numero 130 e chiedendo una migrazione fittizia per scoprire delle informazioni di come poter cambiare gestore e fornendo il numero di telefono in questione scopriamo che un certo xxxxx è proprietario del nostro numero aziendale e che a mezzo WEB il giorno 14/05/2009 decide di migrare al gestore TISCALI. Cosi facendo il xxxx digitava sulla maschera del gestore TISCALI il nostro numero di telefono, e il gestore TELECOM non si è preoccupato più di tanto al punto che ci ha bloccato la linea ADSL.
Dopo vari tentativi di convincimento a TELECOM di riallacciare i rapporti da loro interrotti, al momento nessuno si fa sentire.
Aspetto una risposta e se è giusto che ci si possa comportare in questo modo.
Dario, da Loreto Aprutino (PE)