Cara ADUC
Licenza Windows con Acer
Domanda
11 gennaio 2008
Salve, ho visto che Acer sì è "adeguata" rimborsando la licenza del sistema operativo preinstallato; offrendo però un rimborso piuttosto esiguo (ES. 50¤ per Win Vista Home Premium) rispetto al costo delle licenze OEM nei negozi di informatica (nel sito da voi riportato il costo Win Vista Home Premium OEM è di 114¤ ).
Le domande che voglio porre sono queste:
Possono offrire un rimborso così esiguo?
il cliente davanti a rimborsi così esigui deve arrendersi ed accettare o pretendere il rimborso delle licenze al costo di mercato con la procedura da voi esposta?
Se il produttore in caso di richiesta rimborso fa decadere la garanzia sul computer compie una manovra illegittima, vessatoria ed ostruzionistica ai danni del cliente?
Distinti saluti
Paolo Daniele, da Carbonia (CI)
Le domande che voglio porre sono queste:
Possono offrire un rimborso così esiguo?
il cliente davanti a rimborsi così esigui deve arrendersi ed accettare o pretendere il rimborso delle licenze al costo di mercato con la procedura da voi esposta?
Se il produttore in caso di richiesta rimborso fa decadere la garanzia sul computer compie una manovra illegittima, vessatoria ed ostruzionistica ai danni del cliente?
Distinti saluti
Paolo Daniele, da Carbonia (CI)
Risposta ADUC
potra' richiedere cio' che ritiene appropriato tramite messa in mora al produttore:
clicca qui
Per quanto riguarda la garanzia del produttore, non essendo essa regolata dalla legge, puo' prevedere tutto e niente. Per la garanzia si faccia eventualmente valere con il venditore:
clicca qui
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