Cara ADUC
Libretto postale per minore ed interessi sbagliati
Domanda
11 agosto 2010
buon giorno, nell'anno 1997 intestai un libretto postale di cui all'oggetto alla figliola, che aveva quattro anni, di Lire duecento.
ieri in data 09/08/2010 nel fare un ulteriore versamento l'impiegato mi dice che sul libretto nel 1997 non fu indicato "minorenne" per cui gli interessi che sarebbero dovuti essere maggiori (ma non so di quanto) sono stati calcolati come se fosse stato intestato a un maggiorenne cioè in quantità inferiore. Desidererei un consiglio su un eventuale ricorso e come scriverlo.
Angelo, da Foggia (FG)
ieri in data 09/08/2010 nel fare un ulteriore versamento l'impiegato mi dice che sul libretto nel 1997 non fu indicato "minorenne" per cui gli interessi che sarebbero dovuti essere maggiori (ma non so di quanto) sono stati calcolati come se fosse stato intestato a un maggiorenne cioè in quantità inferiore. Desidererei un consiglio su un eventuale ricorso e come scriverlo.
Angelo, da Foggia (FG)
Risposta ADUC
Se anche andava apposto il timbro (occorre verificare le condizioni all'epoca vigenti), questo errore è delle Poste e non del cliente. Ancora, il libretto era intestato ad una minorenne e quindi la cosa era comunque lampante. Presenti reclamo raccontando i fatti e facendo leva su queste considerazioni, dopodiché potrà eventualmente rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario: http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
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