Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Libero-Wind, spese di restituzione modem

24 agosto 2007
Domanda 24 agosto 2007
Cara Aduc, ho un'informazione da chiedere. Ho un contratto con Libero-Wind per internet, si tratta di un abbonamento flat e non a consumo, da quando l'ho fatto il 4/08/05 ho chiesto il modem in comodato d'uso, del quale ho pagato mi sembra 5 euro a bimestre. Due mesi fa, l'ho restituito visto che ho comperato un modem-router; ho quindi seguito le istruzioni per la restituzione del modem alla lettera, naturalmente tutto a mie spese. trovo 40 euro in piu', chiedo spiegazioni e mi rispondono (senza peraltro darmi una risposta precisa) che bisogna pagarli punto e basta, la cosa non mi va e gli faccio sapere che neanche sul contratto viene riportata una clausola simile e credo anche infondata.. devo pagare per restituire una cosa loro?? Ci sono state diverse telefonate da parte WInd e ogni volta mi hanno sollecitato al pagamento di questi 40 euro che a me sinceramente non vanno giu', credo comunque che perderanno un cliente sia per questi problemi che mi stanno dando sia come utente mobile. Chiedo ora a Voi, com'e' possibile che questi pretendano di avere dei soldi, senza un motivo preciso, senza che ci sia scritto sul contratto???? Grazie mille.
Nicola

Risposta ADUC
Il contratto di comodato d'uso, se interrotto anticipatamente rispetto alla durata naturale del contratto, e' possibile che preveda delle spese per recesso anticipato. Se queste spese le sembrano troppo alte, o se il contratto non prevede alcuna spesa, contesti il tutto tramite messa in mora al gestore, chiedendo il dettaglio dell'addebito: clicca qui Faccia anche una segnalazione all'autorita' delle comunicazioni clicca qui
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