Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Libero-wind: bollette per servizio inesistente

2 novembre 2007
Domanda 2 novembre 2007
Cara Aduc, nel 2005 ho attivato adsl libero tutto incluso (87 euro al bimestre) per circa 6 mesi la connessione adsl andava solo di giorno mentre la sera fino la mattina la portante era assente. La sera mi collegavo con un modem analogico e mi e' stato detto che tali connessioni mi sarebbero state rimborsate fintanto che il guasto alla adsl fosse stato risolto. E cosi e' stato tranne che per due fatture da 154 e 162 euro. Io mi sono rifiutato di pagare le differenze di 154-87 67 euro e 162-87 75euro. Libero-Eind mi ha staccato la linea telefonica e da allora (07/12/2006) mi continua a mandare fatture ogni bimestre da 87 euro l'una. Ora mi ritrovo a "dover pagare" 906 euro per una linea che e disattivata e mi e' stata mandata anche una formale atto di messa in mora. Grazie per l'attenzione.
Diego, da Parabiago

Risposta ADUC
Contesti il pagamento tramite raccomandata ar di diffida allegando la documentazione che possa provare l'inadempienza del gestore (in particolare documenti da cui risulti che si erano impegnati a pagarle la differenza): clicca qui Se le richieste continuano, rivolgetevi al Corecom della vostra regione per attivare il tentativo di conciliazione.
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