Libero e l'inadempimento contrattuale

Io ho 1 abbonamento ADSL flat con libero,ma da ormai piu' di 2 mesi non riesco piu' a navigare. Dopo 2 mesi di telefonate al call center dove mi aprivano la segnalazione del guasto ma non risolvevano il problema, ho scoperto che non e' solo un problema mio, ma di altra molta gente che e' collegata alla mia stessa centralina. Ora a me serve poter navigare e avevo deciso di cambiare operatore, pero' volevo sapere se potevo disdire il contratto con libero immediatamente e senza pagare nessuna penale, dato che da piu' di 2 mesi non posso usufruire del servizio e loro lo sanno in quanto la segnalazione del guasto e' ancora attiva. Ecco, vorrei sapere come comportarmi in questa situazione, per poter liberare la linea il prima possibile senza pagar le penali eventualmente. Grazie.
Andrea, da Porotto