Libero e le disdette

Un anno fa ho accettato il contratto per il servizio 56k di Libero tramite telefono. Il servizio non ha mai funzionato e quindi ho deciso di richiamare il 155 per comunicargli che volevo concludere il contratto, ma ho scoperto che la voce registrata del 155 aveva cambiato le opzioni, per cui non riesco piu' a farmi disattivare il servizio tramite telefono, non avendo numero Wind. Su internet non e' presente nessuna dicitura per disdire il contratto, quindi non sto pagando l'abbonamento da 9 mesi. E' possibile che all'improvviso mi chiedano di pagare con la moratoria o finalmente disattiveranno il servizio (peraltro inesistente?). E come posso contestare un'eventuale sollecitamente al pagamento? Grazie.
Irene, da Lusiana