Cara ADUC
Libero, disdetta anticipata
Domanda
3 agosto 2007
Ciao, sono Flavio 22 anni studente e lavoratore e mi sta succedendo un casino immenso a casa con la Wind Infostrada. Tutto e' cominciato quando due anni fa (maggio 2005) sono passato a Libero per internet. Andava tutto bene ma mamma Telecom si ostinava a rincorrerci finche' trovando solo mio padre a casa ( un po di colpa va a lui, ma per ignoranza) e' riuscita a fargli firmare un contratto che ci rilegava a Telecom. Di conseguenza il mio contratto con la Libero veniva interrotto costringendoci a pagare una penale di 50. Ora il problema grosso che il dipendente Telecom disse a mio padre che pensavano a tutto loro per chiedere i conti con la Libero. Ovviamente non era vero e dopo una paio di mesi di chiamate e chiarimenti ho capito che dovevo fare tutto io e cosi' mi sono affrettato a rispedire il modem e a chiedere la cessazione del contratto. Avevo gia' in calcolo che avrei dovuto pagare 6 mesi di bollette per un servizio che non potevo sfruttare ma purtroppo non sapevo come muovermi. Tutto questo risale fino a dicembre 2006. Con l'arrivo del 2007 stavo tranquillamente raccogliendo il denaro per saldare tale debito e invece scoprii che dovevo pagare fino a maggio 2007 perche' il contratto libero mini ADSL per le aziende e' di due anni. Ai servizi clienti mi era stato detto che bastava disdire il contratto e ora invece e' una settimana che mi chiama l'Euroservice recupero crediti chiedendomi continuamente di pagare. Posso fare qualcosa o sono costretto a pagare? Vi prego aiutatemi ho un bisogno immane di qualcuno che sa difendersi da questi truffatori legalizzati.
Risposta ADUC
Purtroppo, se il contratto era di due anni e prevedeva in caso di recesso anticipato il pagamento del rimanente, c'e' poco da fare se non pagare. Se il contratto prevedesse invece altro, allora si faccia valere rispondendo alla societa' di recupero crediti con una diffida: clicca qui
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