Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Libero e i costi della disdetta

26 settembre 2007
Domanda 26 settembre 2007
Salve, ho un problema con libero-Infostrada, ho con loro due contratti uno per l'adsl e un contratto voce per le telefonate. Ho chiesto al servizio clienti informazioni per la disdetta dei contratti e mi hanno detto che non esiste piu' il tempo per il preavviso percio' si potrebbe fare in qualsiasi momento la disdetta. Solo che se per il contratto voce non c'e' alcun tipo di problema per il contratto adsl devo pagare 40 euro di penale per la disdetta?!?!?! Ho chiesto all'operatore del call center "scusi ma se io un giorno non volessi piu' utilizzare l'adsl devo per forza e necessariamente pagare 40 per un servizio che non voglio piu' utilizzare??? Neanche a scadenza contratto o con il giusto preavviso!!! Ma e' possibile questa cosa!!! per la voce no e per l'adsl si cosa cambia... Vorrei sapere se esite una legge se posso nn pagare questi 40 euro. Grazie.
Francesca, da Velletri

Risposta ADUC
Dopo la nuova legge Bersani lei non deve pagare piu' le penali per la disdetta di un servizio, legga: clicca qui
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