Libero ADSL

Salve, questo è il mio caso relativo a disdetta di servizi ADSL Libero. Ho stipulato un contratto ADSL Free con modem in comodato d'uso con data attivazione 07/02/2005 di durata 12 mesi e tacita proroga annuale salvo disdetta con raccomandata A/R almeno 60 giorni prima. Il 28/12/07 ho comunicato a Wind la rescissione del contratto facendo esplicito riferimento ad un articolo del contratto - articolo relativo a grave malfunzionamento del Servizio - che prevede la rescissione con effetto immediato dalla data di ricevimento della comunicazione da parte di Wind (da mia ricevuta di ritorno 02/01/2008). Wind nelle fatture di dicembre 2007 e febbraio 2008 mi ha riconosciuto il massimo indennizzo per il disservizio (100 euro) - comunque dietro mio reclamo e sollecito, perché nella prima fattura mi hanno riconosciuto un'indennità di soli 50 euro - disservizio ancora in corso al momento della rescissione del contratto
Nella fattura di aprile Wind - periodo di fatturazione un solo giorno: il 21 gennaio 2008 - mi addebita il canone di noleggio modem, il traffico incluso e il contributo ai costi di disattivazione
Alle mie richieste di spiegazioni al 155 mi viene risposto che il contratto risulta cessato il 23 gennaio 2008 cioè 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione da parte di Wind (non più 60 ma 30 giorni come da contratto 2008 on line disponibile da 21.01.2008). I miei riferimenti alla rescissione del contratto immediata per grave malfunzionamento del servizio sono ignorati.
Inoltre, nella fattura di aprile non sono comunque compensati finanziariamente gli indennizzi dovutimi da Wind riconosciutimi nelle due fatture precedenti
Ho bisogno di un consiglio:
1) preparo lettera di messa in mora per annullare la fattura?
2) preparo lettera di messa in mora per ottenere la liquidazione degli indennizzi?
RingraziandoVi anticipatamente porgo cordiali saluti
Sira, da Udine (UD)