Cara ADUC
Libero ADSL - Presa in giro?
Domanda
7 giugno 2008
Buongiorno,
a maggio ho inviato, mediante raccomandata con ricevuta di ritorno, la richiesta di disdetta per libero adsl flat. L'avviso di ricezione mi è arrivato con timbro del 16/05. Oggi (04/06) gli operatori del 155 mi hanno comunicato di non avere notizia della mia richiesta. Mi hanno tuttavia consigliato di spedire, al medesimo indirizzo e tramite posta ordinaria, la copia del dell'avviso di ricezione. Ho il vago sospetto che mi stiano prendendo in giro, come devo comportarmi?
Grazie e saluti
Fabio, da Lomagna (LC)
a maggio ho inviato, mediante raccomandata con ricevuta di ritorno, la richiesta di disdetta per libero adsl flat. L'avviso di ricezione mi è arrivato con timbro del 16/05. Oggi (04/06) gli operatori del 155 mi hanno comunicato di non avere notizia della mia richiesta. Mi hanno tuttavia consigliato di spedire, al medesimo indirizzo e tramite posta ordinaria, la copia del dell'avviso di ricezione. Ho il vago sospetto che mi stiano prendendo in giro, come devo comportarmi?
Grazie e saluti
Fabio, da Lomagna (LC)
Risposta ADUC
proceda con una diffida, e non paghi piu' le somme relative al servizio: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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