Cara ADUC
Libero ADSL - modifica al piano tariffario
Domanda
20 settembre 2008
Spettabile Libero,
Con la presente esercito il mio diritto di recesso dalle modifiche al mio piano Libero ADSL FLAT News avvenute telefonicamente tramite operatore commerciale 155 in data 9 Settembre 2008 e attivatemi il giorno 12/09/2008 (dlgs 185/99 - Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità' e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi).
Nello specifico: il giorno 09 Settembre 2008 telefono ad un vostro operatore (155) con lo scopo di cambiare il mio piano ADSL denominato FLAT 4 Mega (a ¤ 29,95 al mese) passando al piano ADSL FLAT 7 MEGA SENZA LIMITI (a ¤ 19,95 al mese) il tutto con il contributo di ¤ 30 di disattivazione.
Dopo un paio di giorni a modifica completata purtroppo ho constatato che la velocità di navigazione non solo non corrispondeva ai 7 Mega pubblicizzati, ma addirittura era notevolmente inferiore ai precedenti 4 Mega attestandosi circa a 600/700 Kbps.
Ricordo che il mio precedente piano ADSL FLAT 4 Mega era attivo da novembre 2004 e in tutta questa situazione ravviso una pratica commercialmente molto scorretta, in quanto ho rinunciato alla mia tariffa solo in base alle condizioni offertemi dal commerciale Libero, condizioni che non si sono mai verificate (7 Mega di navigazione) e addirittura mi è stato attribuito un costo aggiuntivo di ¤ 30.
SI INTIMA
pertanto, a ripristinare, entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonché la rifusione del danno subito, tutte le condizioni contrattuali in essere alla data del 09 Settembre 2008, nello specifico:
. Ripristinare il mio precedente piano tariffario (ADSL FLAT a 4 Mega effettivi a ¤ 29,95 al mese)
. Annullare il pagamento di ¤ 30 per il cambiamento del piano tariffario.
Claudio, da Mason Vicentino (VI)
Con la presente esercito il mio diritto di recesso dalle modifiche al mio piano Libero ADSL FLAT News avvenute telefonicamente tramite operatore commerciale 155 in data 9 Settembre 2008 e attivatemi il giorno 12/09/2008 (dlgs 185/99 - Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità' e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi).
Nello specifico: il giorno 09 Settembre 2008 telefono ad un vostro operatore (155) con lo scopo di cambiare il mio piano ADSL denominato FLAT 4 Mega (a ¤ 29,95 al mese) passando al piano ADSL FLAT 7 MEGA SENZA LIMITI (a ¤ 19,95 al mese) il tutto con il contributo di ¤ 30 di disattivazione.
Dopo un paio di giorni a modifica completata purtroppo ho constatato che la velocità di navigazione non solo non corrispondeva ai 7 Mega pubblicizzati, ma addirittura era notevolmente inferiore ai precedenti 4 Mega attestandosi circa a 600/700 Kbps.
Ricordo che il mio precedente piano ADSL FLAT 4 Mega era attivo da novembre 2004 e in tutta questa situazione ravviso una pratica commercialmente molto scorretta, in quanto ho rinunciato alla mia tariffa solo in base alle condizioni offertemi dal commerciale Libero, condizioni che non si sono mai verificate (7 Mega di navigazione) e addirittura mi è stato attribuito un costo aggiuntivo di ¤ 30.
SI INTIMA
pertanto, a ripristinare, entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonché la rifusione del danno subito, tutte le condizioni contrattuali in essere alla data del 09 Settembre 2008, nello specifico:
. Ripristinare il mio precedente piano tariffario (ADSL FLAT a 4 Mega effettivi a ¤ 29,95 al mese)
. Annullare il pagamento di ¤ 30 per il cambiamento del piano tariffario.
Claudio, da Mason Vicentino (VI)
Risposta ADUC
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