LG acquisizione dati

Buongiorno,
ho contattato LG Italia al numero 199 600.099 per aver informazioni sul montaggio a muro con lo standard VESA. Dopo aver effettuato la selezione per parlare con un operatore (in brevissimo tempo) mi sono stati richiesti i seguenti dati:
- Cognome e Nome
- Citta'
- Numero di telefono
alla mia domanda di come questi dati venissero trattati la Signorina mi ha detto che non ne era a conoscenza e che servivano ad LG per sapere perche' i Clienti chiamano.
Ora mi chiedo, LG come trattera' questi dati? LG mi contattarera' a casa per sapere se le risposte fornitemi erano adeguate o no?
Ritengo assurdo che LG Italia voglia acquisire queste informazioni in questo modo e non come fanno altri produttori attraverso la registrazione del prodotto.
L'informazione richiesta doveva essere specificata, semplicemente, sul manuale o sul sito web del produttore... senza ulteriori oneri per il consumatore, essendo un numero a pagamento speciale.
Francesco, da Firenze (FI)