lettera 1 Novembre 2008. Disdetta truffaldina linea telefonica

ho letto la lettera del sig. donato relativa disdetta truffaldina linea telefonica. mi e' successo all'incirca la stessa cosa con infostrada, tranne che a rispondere alla chiamata telefonica e' stata mia madre di anni 75, mentalmente non del tutto lucida, la quale e' convinta di avermi fatto un favore in quanto non devo piu' pagare il canone telefonico.
ora io vorrei soffermarmi non su come uscire da questa situazione, ma su come e' possibile che una qualsiasi persona, (minorenne, mentalmente instabile, con problemi psichici, anziana o non autosufficiente ad espletare pratiche burocratiche ecc... ecc..), possa essere considerata autorizzata al cambio di un contratto intestato al altra persona.
ho rivolto questa domanda ad una operatrice infostrada la quale mi ha risposto che non serve l'intestatario del contratto e' sufficiente un delegato.
delegato da chi?
mi risulta che una delega venga sempre rilasciata per iscritto dal titolare o proprietario di un contratto e non da un autoproclamato delegato.
chi ci tutela a tal proposito?
non esiste una legge specifica?
in caso negativo qualsiasi persona e' autorizzata ad accettare contratti per conto di altre persone.
spero vivamente che qualche parlamentare ma soprattutto qualche associazione per i diritti dei cittadini ed utenti, prenda a cuore una situazione cosi' ingarbugliata da mettere in difficolta' famiglie o persone che non sanno a chi rivolgersi per uscirne.
cordiali saluti
Sabina, da Legnago (VR)