Cara ADUC
Lettera da Intrum Justitia per Telecom
Domanda
20 maggio 2008
In data 29/4/08 è arrivata a mia sorella ammalata di alzhaimer e sofferente in un letto sollecito da parte di questo ente di una bolletta telefonica della Telecom non pagata che scrive per conto Telecom. Vorrei far presente che ho inviato un fax alla Telecom per sapere se questo ente (INTRUM) lavorava per conto loro nessuna risposta anzi mi è arrivata una lettera di una bolletta che non era ancora stata pagata. Tutta questa chiamiamo premura è avvenuta subito dopo il cambio da Telecom a Infostrada. Faccio presente che fino al momento del contratto mia sorella pagava tramite RID bancario. Accanimento verso chi cambia gestore? Come mai la telecom non invia lei i solleciti? Ma mi domando sono corretti? Chi è questa Intrum Justitia? Ringrazio attendo coriale risposta
Giuseppe , da Modena (MO)
Giuseppe , da Modena (MO)
Risposta ADUC
per quanto ci risulta Intrum Justitia e' una societa' di recupero crediti che lavora anche per Telecom, curando per suo conto la riscossione delle bollette impagate. Se ha gia' ricevuto richieste scritte le consigliamo di rispondere con lo stesso mezzo (meglio se con raccomandata a/r) chiarendo la sua posizione ed eventualmente diffidando sia Telecom (come prima destinataria della lettera) che la Intrum (messa tra i destinatari di copia per conoscenza). Cio', ovviamente, nel caso in cui appurasse che le richieste sono contestabili perche' le bollette risultano regolarmente pagate. Nel caso in cui invece ci fossero stati disguidi bancari dovra' rifarsela sulla banca provvedendo ovviamente a saldare il dovuto. Puo' eventualmente esserle utile questa scheda di consigli su come redigere una messa in mora: clicca qui
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