Cara ADUC
Lettera diffida Tele2
Domanda
23 ottobre 2008
Questa è la lettera che ho preparato per Tele2, che invierò anche alla Vostra attenzione:
Con la presente io sottoscritta ******** in possesso della linea telefonica corrispondente al numero ******, sono a richiedere il recesso dal contratto con Voi stipulato in data 09/09/2008 relativo al servizio Voip Tutto incluso con canone di ¤ 28,90 mensili e il riallaccio immediato di Telecom (solo per la parte voce, non sono interessata alla linea ASDL) visto che ci troviamo senza linea telefonica.
In effetti, a causa di problemi tecnici (da me più volte segnalati all'assistenza), non ancora risolti e neanche chiariti, non sono mai riuscita ad utilizzare il vostro servizio sia voce che ADSL.
Vi chiedo pertanto di provvedere a liberare la linea entro 48 ore e di non addebitarmi nessun costo di disattivazione in quanto la disdetta avviene per Vostra inadempienza contrattuale, inoltre mi riservo di richiedere eventuale risarcimento danni se Telecom mi addebiterà le spese per il riallaccio, se non verranno rispettate le mie più che lecite richieste e per qualsiasi altro problema legato al Vostro disservizio.
Per ulteriori chiarimenti mi metto a Vostra disposizione anticipando fin d'ora la mia intenzione di procedere in sede legale se entro 15 giorni non mi invierete la liberatoria del nostro rapporto.
Cosa mi consigliate, può andare bene scritta così? E alla Telecom, devo scrivere in via preventiva?
Grazie, siete utilissimi!
Martina, da S.s. (FC)
Con la presente io sottoscritta ******** in possesso della linea telefonica corrispondente al numero ******, sono a richiedere il recesso dal contratto con Voi stipulato in data 09/09/2008 relativo al servizio Voip Tutto incluso con canone di ¤ 28,90 mensili e il riallaccio immediato di Telecom (solo per la parte voce, non sono interessata alla linea ASDL) visto che ci troviamo senza linea telefonica.
In effetti, a causa di problemi tecnici (da me più volte segnalati all'assistenza), non ancora risolti e neanche chiariti, non sono mai riuscita ad utilizzare il vostro servizio sia voce che ADSL.
Vi chiedo pertanto di provvedere a liberare la linea entro 48 ore e di non addebitarmi nessun costo di disattivazione in quanto la disdetta avviene per Vostra inadempienza contrattuale, inoltre mi riservo di richiedere eventuale risarcimento danni se Telecom mi addebiterà le spese per il riallaccio, se non verranno rispettate le mie più che lecite richieste e per qualsiasi altro problema legato al Vostro disservizio.
Per ulteriori chiarimenti mi metto a Vostra disposizione anticipando fin d'ora la mia intenzione di procedere in sede legale se entro 15 giorni non mi invierete la liberatoria del nostro rapporto.
Cosa mi consigliate, può andare bene scritta così? E alla Telecom, devo scrivere in via preventiva?
Grazie, siete utilissimi!
Martina, da S.s. (FC)
Risposta ADUC
e' perfetta :-).
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