Lettera del consumatore

Buongiorno, ho fatto richiesta nel 1996 di suggellamento del televisore, compilando la modulistica necessaria, pagando 10mila lire ed inviando la raccomandata A/R alla Rai. Ho ricevuto due richieste di pagamento dalle RAI nei mesi scorsi ed ho inviato tutta la documentazione in mio possesso (modifica di ricezione della AR inclusa). La RAI mi risponde che "essendo impossibilitati a chiudere la mia posizione con la documentazione da me inviata" devo compilare un Atto di Notorieta' (allegato alla lettera) in cui dichiaro di non essere in possesso di un apparecchio televisivo. Il che non risponde a verita'. Cosa suggerite di fare? Come mi devo muovere in questo caso?
Barbara, da Dairago