Lettera del consumatore

Gent.mi, vi scrivo per far presente la disavventura che mi e' capitata ieri. Dopo aver passato la giornata al mare mi sono recata alla Auchan di Olbia e fare un po' di spesa. Dopo che la cassiera digita tutti i prodotti, mi comunica il conto di euro 17,94, io pronta levo subito il mio unico pezzo da euro 50,00 e lo porgo alla cassiera. La ragazza digita nello scontrino euro 20,00, cosi mi restituisce solo euro 2,06. Mi lamento subito ma lei insiste e dice che erano euro 20,00. Mi hanno fatto rimanere li un ora senza risalire a niente, mi hanno garantito che mi avrebbero chiamato stamattina, e invece niente. Li ho chiamati io ma hanno ribadito che non mi avrebbero restituito niente. Mi sento derubata. Perche' secondo me ha fatto la furba, ha solo trovato la persona da derubare. Ho sentito tante altre persone che hanno subito lo stesso trattamento, ma non hanno mai fatto niente io voglio andare avanti. Aiutatemi!!!
Antonella, da Ozieri