Lettera del consumatore

Volevo denunciare il seguente fatto. Sabato ho acquistato un medicinale di fascia C (cioe' di quelli che non necessitano di ricetta medica) in farmacia. Al momento di pagare dissi che avevo sentito in televisione e letto sui giornali che un provvedimento del Ministero della sanita' obbligava i farmacisti a scontare i medicinali del 20% su richiesta dei clienti. La farmacista ha detto che non sapeva cosa dicesse il provvedimento (e a quanto pare non si e' presa la briga di informarsi) e che non avrebbe fatto nessuno sconto finche' le societa' farmaceutiche non avessero fatto altrettanto. Pertanto faccio presente che non e' vero (come si e' detto nei mezzi d'informazione) che i cittadini non fanno richiesta degli sconti perche' disinformati, ma che anche se ne fanno richiesta, i farmacisti si rifiutano di provvedere. E' possibile difendersi da tale arroganza dei farmacisti che vendono i medicinali a prezzi politici ma che rifiutano di eseguire, quando loro non conviene, le direttive del governo? Grazie.
Gianluca, da Milano
-----------
P.S.: La farmacia che non mi ha concesso lo sconto e' la seguente: Farmacia Montagna di Milano.