Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 giugno 2005
Ho comprato un paio di scarpe tecniche nella catena Dechatlon sabato 11/6/05. Domenica camminando mi sono accorto che la scarpa dx ha un difetto, una cucitura fatta male che provoca dolorose vesciche. Considerando che si tratta di un paio di pedule, cioe' scarpe che ho comprato per camminare in montagna, non e' un piccolo difetto. Ora vorrei farmele sostituire o con lo stesso modello o con uno equivalente ma mi hanno detto in negozio che non si puo' perche' ormai le ho usate. Mi sembra di ricordare che se si ha lo scontrino sono obbligati a cambiarle se ci si rivolge loro entro 8 giorni. E' vero? Come si chiama la legge che tutela un tale diritto se c'e'? Grazie.
Pierre, da Padova
Pierre, da Padova
Risposta ADUC
La legge degli 8 giorni e' una invenzione, non esiste. Esiste, invece la legge 24/2002 che e' quella che responsabilizza il RIVENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che potrebbe essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R di messa in mora in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE (una possibilita' di porre rimedio deve dargliela) o SOSTITUZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui clicca qui
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