Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 giugno 2005
Ho acquistato un libro online da una libreria universitaria scegliendo come metodo di recapito il corriere espresso. Ho pagato tramite carta di credito. Son trascorsi 13 giorni e del libro nessuna notizia. Ho richiesto informazioni e mi hanno risposto che il libro non era disponibile. (Cosa che non risultava dal catalogo) Non dovrebbe essere indicata la disponibilita' del libro? Cosa posso fare?
Flaviana, da Bisceglie
Flaviana, da Bisceglie
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R di messa in mora in cui chiede l'adempimento del contratto e in alternativa la restituzione dei soldi aumentati di un risarcimento danni: clicca qui In questo schema la legge 185/99 che regola la materia: clicca qui
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