Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 giugno 2005
Buon giorno, alcuni giorni fa ho acquistato un lettore DVD per un regalo ad un amico e ieri gli ho consegnato il regalo aiutandolo a collegarlo. Con immensa sorpresa ci siamo accorti che le istruzioni nella confezione erano solo ed esclusivamente in tedesco. Stamani mi sono recato dal negoziante (che poi e' una grande catena di distribuzione) e mi e' stato detto che quelle erano le uniche istruzioni che avevano e quindi mi dovevo accontentare di quelle visto che sono trascorsi piu' di 7 giorni e non posso piu' sostituire l'articolo. Considerando che il funzionamento di un lettore DVD e' abbastanza intuitivo e quindi delle istruzioni si puo' fare a meno, ma non mi sembra giusto che acquistando un elettrodomestico in ITALIA si debba ricevere le istruzioni in tedesco. Domanda: e' lecito vendere articoli in Italia non allegando le relative istruzioni nella nostra bella lingua? RingraziandoVi invio cordiali saluti.
Piero, da Ercolano
Piero, da Ercolano
Risposta ADUC
No, non e' lecito, ci devono essere anche le istruzioni in italiano. Inoltre i sette giorni decantati dal venditore per rivendicare un diritto, sono una loro invenzione, o comunque frutto di ignoranza. Il dvd ha un evidentissimo vizio di conformita', e lei potrebbe pretendere riparazione, sostituzione o resa dei soldi, in virtu' dei diritti che le da' la legge 24/02: clicca qui
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