Lettera del consumatore

In data 7 maggio 2005 abbiamo firmato un contratto di compravendita per un apparecchio medicale, presso un riunione, dalla Ditta Star System, tel. In data 13/05/05 abbiamo esercitato il nostro diritto di recesso sia tramite fax sia con raccomandata A/R, anche se la ricevuta non mi e' ancora arrivata indietro. Abbiamo chiamato piu' volte per il ritiro del materiale e dopo vari tentativi di metterci in contatto con qualcuno, in data 25/05 mi avevano assicurato che entro la settimana sarebbero passati e mi avrebbero fatto sapere il giorno esatto. A tutt'oggi non mi hanno ancora chiamato e non sono passati. Come posso fare perche' si vengano a prendere tutte le loro cose?
Marilisa, da S. Agata sul Santerno