Lettera del consumatore

Sono Vostro cliente "ALCOTEK" da circa 5 mesi. In data 20.01.2005 ho stipulato un contratto annuale denominato "ADSL REVOLUTION FLAT" che appariva sicuramente interessante sul piano del rapporto qualita'-prezzo. Per detto contratto, tuttora in essere, pagai, cosi' come tassativamente previsto, la cifra in contanti, anticipata mediante bonifico bancario, di € 238,000 per tutto l'anno. Sul Vostro link, alla pagina web del Vostro sito internet, il contratto di cui trattasi, veniva cosi' chiaramente pubblicizzato, all'epoca della stipula: "ADSL Revolution, la rivoluzionaria offerta di Alcotek, batte tutte le altre offerte ADSL e flat, costa meno di un caffe' al giorno! Attenzione l'offerta ADSL Revolution e' attivabile fino al 31.01.2005 - e in piu' col 'contributo governativo' il risparmio aumenta! Subito per te un risparmio fino a 75 €! - ADSL Revolution ha rivoluzionato il mercato. Stesse prestazioni delle ADSL del maggiore gestore italiano ad un prezzo nettamente inferiore. Inoltre, la banda minima garantita di 20 KBps in download offre una garanzia superiore rispetto ad altri gestori. " In relazione all'atteso e sopra citato 'contributo governativo' per il cliente, tanto bene pubblicizzato dalla Vostra azienda, che si preannunciava assai tempestivo (nd. r.: Subito... "), lo scrivente, in piu' di un'occasione, ha chiesto chiarimenti per telefono al Vostro gentile Servizio Clienti, il quale, dal canto suo, ha rappresentato, in primis, che bisognava attendere l'elargizione automatica dello stesso, non appena il Governo avesse provveduto al riguardo, ed in un secondo momento - e qui' ci riferiamo alla mattinata odierna - che, purtroppo, nessun 'contributo' sarebbe stato piu' concesso alla clientela, a causa di un presunto, estemporaneo, e non previsto diniego del Governo. Quanto accaduto, qualora corrispondesse a verita', lascerebbe serie perplessita' sulla correttezza dei rapporti tra la Vostra Azienda ed i suoi clienti e sminuirebbe sensibilmente il valore intrinseco dato al Vostro spot nella campagna pubblicitaria in corso, di cui se ne riassumono i contenuti lessicali inequivocabili: Il nostro obiettivo: Voi. I nostri punti di forza: velocita', efficienza e trasparenza. Ritenendomi comunque, allo stato, non proprio soddisfatto di tale Vostro atteggiamento, in conseguenza del quale sarei stato indotto, data la straordinaria offerta, a sottoscrivere un contratto che sebbene non facesse alcun cenno (almeno, per quanto attentamente letto, punto per punto), alla spettanza di detto 'contributo governativo', cosi' come invece largamente da Voi pubblicizzato nel Vostro sito internet, assumerebbe ora dei contorni e delle sfumature non proprio nitide e trasparenti. Chiedo, pertanto, delucidazioni ufficiali e tempestive al riguardo, onde scongiurare la possibilita' assai concreta di vedermi fatta Giustizia, in caso di mancata e solerte concessione del predetto 'contributo governativo', attraverso tutte le vie consentite dalla Legge, nelle sue forme giurisdizionalmente operanti, ovvero in sede civile, amministrativa e penale. Cordialmente. Distinti saluti.
Davide, da Avola