Lettera del consumatore

Cara ADUC sono veramente stufo di dover combattere contro i mulini a vento. Due anni fa sono rimasto truffato dalla Wind (mi hanno fregato circa 105,00 euro); e' ho lasciato correre perche' non mi andava di fare continue guerre legali (anche se ogni tanto ci riprovano a rompere anche dopo la disdetta del contratto). Adesso e' la volta della Tiscali e sinceramente adesso non ce la faccio +. In data 30/01/2004 ho sottoscritto con la Tiscali un prodotto chiamato "Premium Sempre" che aveva una banda minima di segnale garantito e con un costo mensile pari a 56,94 euro mensili. In data 25/05/2005 ho scoperto con mio grandissimo stupore, grazie a un nuovo servizio della Tiscali chiamato gestione abbonamenti, che in data 18/11/2004 senza nessun preavviso e senza essere minimamente informato mi hanno modificato il prodotto con "Tiscali adsl 6 mega flat" che costa 29,95 euro mensili. Il problema e' che il prelievo sul mio conto e' rimasto sempre di 56,94 euro; mensili fino al 10/06/05. Il 25/05/05 ho chiamato il servizio 130 per chiedere spiegazioni e mi hanno risposto che stavano migrando i contratti e non i piani tariffari. Il 26/05/05 ho spedito alla Tiscali una e-mail e una A.R. chiedendo il risarcimento dei soldi prelevati ingiustamente in tal caso dopo il 09/06/05 avrei bloccato il conto corrente alla Tiscali e li avrei denunciati per truffa (non ho fatto in tempo ad andare in banca e bloccare il conto che loro gia' avevano prelevato). La loro risposta e' stata solo che per mia convenienza nel mese di luglio mi saranno prelevati solo 29,95 euro. E' possibile modificare un contratto senza avvisare l'utente? E' possibile modificare un contratto per un servizio di qualita' migliore per un servizio di qualita' inferiore a lo stesso prezzo di quello migliore? Come mi devo comportare? In attesa di una vs. risposta vi porgo i piu' cordiali saluti.
Camillo, da Pescara