Lettera del consumatore

Cara ADUC vi racconto cosa mi e' successo: Oggi mi sono recato a Sesto Calende percorrendo l'autostrada, quando ero alla barriera 246 per la riscossione del biglietto, al momento della richiesta non e' uscito, io l'ho ripetutamente premuto ma non e' uscito nessun biglietto, poi ho richiesto assistenza ma nessuno e venuto, nel frattempo ero chiuso tra i due passaggi livello e non potevo andare ne' avanti ne' indietro so che non e' permesso lasciare l'auto, dopo ripetuti richiami senza che nessuno si fosse fatto vivo, finalmente si e' aperto il passaggio livello anteriore, cosi' ho potuto uscire, pensando che, comunque, c'era solo quella barriera e non era possibile venire da altre piu' lontane, era facile da dimostrare; quando sono arrivato all'uscita 244 per il pagamento, non avendo il biglietto ho richiesto assistenza, dopo un po', una voce gracchiante ed incomprensibile mi ha detto qualcosa, ho continuato chiedere assistenza, ma la voce era sempre incomprensibile, a un certo momento e' uscito un biglietto di mancato pagamento di ben euro 65,10, l'importo che avrei dovuto pagare era di euro 1,20. Dato che tutto e' successo per disguido di Autostrade, e non imputabile ad una mia scorrettezza non e' logico che io paghi alcuna penale, sono intenzionato pagare il dovuto de euro 1,20 ma non so cosa fare, come devo comportarmi? Comunque qualsiasi cosa faccia telefonate o raccomandate mi penalizza per una inefficienza della societa' Autostrade. Grazie.
Francesco, da Arese