Lettera del consumatore

Ho sottoscritto un contratto ADSL Flat con Tiscali a febbraio/2005 motivata dalla pubblicità che offriva 3 mesi di abbonamento gratis e la connessione a 3 mega. All'atto dell'accettazione di tale proposta mi veniva fatto presente che al momento la mia zona non era coperta dalla rete a 3 mega (e comunque l'importo da pagare era lo stesso di coloro che, in altre parti d'Italia, navigano a 3 mega) e che la fruizione dei tre mesi gratuiti era vincolata all'entrata in vigore della legge finanziaria (?????). A distanza di quattro mesi e dopo varie telefonate con gli operatori Tiscali, i quali, ad ogni chiamata, davano una motivazione diversa per non avere usufruito del periodo gratuito, oggi richiamando Tiscali mi sento rispondere dall'operatrice di non avere diritto a tale periodo gratuito perchè l'offerta, secondo loro, era rivolta solo per coloro la cui zona era coperta per i 3 mega. Io che comunque ho sottoscritto un contratto flat a 3 mega, siccome risiedo in una zona non coperta (e non per colpa mia) non solo pago per qualcosa che non ho, perchè in fin dei conti pago quanto un cittadino di Milano che naviga a 3 mega, ma vengo anche esclusa da quello che era l'oggetto della campagna pubblicitaria di allora e che, INGANEVOLMENTE, mi è stata proposta. Non credo di essere l'unica ad avere avuto questo problema e vorrei ricevere informazioni in merito. A proposito di pubblicità ingannevole, faccio presente che sul sito Tiscali si legge quanto segue: 19,95 euro/mese ADSL+VOCE=NON PAGHI IL CANONE TELECOM. Informazione ingannevole che, se uno trova un operatore coscienzioso, viene smentita, visto che il valore 19,95 euro riguarda solo l'abbonamento ADSL al quale va aggiunto l'abbonamento "Voce" scelto dall'utente. Senza dire che, gli operatori non sempre ci avvisano che la nostra zona non è coperta. A volte bisogna chiamare 5 o 6 volte per riuscire a sentire due volte la stessa versione dell'informazione. Nell'attesa di un vostro riscontro positivo, porgo distinti saluti.
Maria Eugenia, da Carovigno/Brindisi