Lettera del consumatore

Cara ADUC, vorrei un consiglio da Voi in merito ad un rimborso da parte dell'ACI. Circa tre mesi fa avrei dovuto cedere la mia auto quindi ho versato ¤ 274,71 all'Economato Generale-sevizio tesoreria di Roma-questo passaggio di proprieta' pero' non e' mai avvenuto quindi ho provveduto a mandare una AR con richiesta di rimborso. Purtroppo dopo tre mesi e varie e-mail non ho ricevuto nessuna risposta. Vi chiedo gentilmente: ho diritto di chiedere il rimborso visto che ho pagato per un servizio che non e' mai stato eseguito? Come mi devo comportare visto che da parte loro non ho ricevuto nessuna risposta? Grazie anticipatamente.
Maurilio, da Parma