Lettera del consumatore

Buon giorno, intendo segnalare un avvenimento accadutomi ieri quando intendevo comprare on line un pacchetto vacanza sul sito lastminute. it. Procedendo nelle varie fasi di scelta del pacchetto (volo + hotel) ed arrivando al momento di pagare con la mia carta postepay il sito mi risponde che a causa di problemi di varia origine non e' possibile procedere all'acquisto. Chiamo allora il call center del sito lastminute.it il quale operatore mi risponde che postepay non e' accettata come carta per pagamento pur essendo circuito visa electron da essi accettato. Tutto bene fino a quando questa mattina mi accorgo che il prezzo della vacanza e' comunque scalato dalla mia carta e quindi non possiedo piu' i miei soldi. Richiamo per avere spiegazioni e mi dicono che l'importo e' stato bloccato e che lo riavro' nell'arco di 30gg. Io non possiedo piu' i soldi e nemmeno la vacanza, come posso fare? Ho gia' contattato poste italiane che mi confermano quanto esposto: il denaro non e' stato prelevato ma e' stato prenotato da lastminute. it. Grazie per un eventuale riscontro.
Marzia, da Felegara