Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 giugno 2005
Gentile redazione Aduc ho un problema da esporvi, dopo il cambio del contatore da quello vecchio ad il nuovo elettronico, ho ricevuto la prima bolletta energetica dove con mio stupore mi sono ritrovato la notevole cifra da pagare di 1357 euro dovuti alla differenza delle letture per il totale di anni che possiedo l'energia elettrica ora io mi chiedo visto che non mi hanno avvisato, mai contattato fatto il loro dovere di non leggere in 3 anni la reale lettura del contatore, devo pagare una cifra cosi alta? cosa posso fare vi prego rispondetemi.
Irina, da Volpiano
Irina, da Volpiano
Risposta ADUC
Ci sta dicendo che lei per tre anni non ha mai ricevuto una bolletta e non si e' mai preoccupata di questo fatto? Beh, prima o poi doveva succedere quello che e' accaduto. L'importante e' che alle spese dei consumi non pagati (possono richiederli fino ad un massimo di cinque anni all'indietro) non abbiano aggiunto interessi e/o more, perche' la responsabilita' di non aver richiesto in tempo i pagamenti e' loro e non sua. Lei avrebbe dovuto quantomeno contattarli e/o fare una auto-lettura. Le consigliamo di chiedere una dilazione del pagamento, in quanto all'Enel la concedono sempre.
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