Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 novembre 2000
Gentili Signori,
vi scrivo dalla mia azienda che, a mio giudizio, e’ stata vessata dalla SDA (concessionario spedizioni delle Poste).
Premetto che, quali clienti SDA, usufruiamo di un servizio di spedizioni prepagato, consistente in n. 50 buoni per L.13.500 l'uno, ovvero L.675.000 prepagate, a fronte di regolre fattura.
Durante l'uso di uno di questi buoni, la SDA ha consegnato la spedizione relativa dopo 8 giorni anziche’ i due previsti contrattualmente, ovvero dopo il tempo a noi utile. Cio’ ci ha costretti a dover consegnare a mano, in Sicilia, la spedizione relativa, sopportandone i costi (il ns titolare si e’ recato in Sicilia appositamente in aereo).
Dopo cio’, arrabbiati, abbiamo bloccato alla SDA un pagamento di L.63.000 derivante da una spedizione extra scorta, chiedendo il soddisfacimento del danno subito.
Risultato: ci e’ stato sospeso il servizio di consegna relativo ai buoni prepagati; ne abbiamo ancora 19 pari a L.256.500 allo stato inutilizzabili, oltre al danno subito il tutto per una somma multipla delle L.63.000 da noi contestate.
Cosi’ si trattano i pluriennali clienti.
Chiedo Assistenza legale.
vi scrivo dalla mia azienda che, a mio giudizio, e’ stata vessata dalla SDA (concessionario spedizioni delle Poste).
Premetto che, quali clienti SDA, usufruiamo di un servizio di spedizioni prepagato, consistente in n. 50 buoni per L.13.500 l'uno, ovvero L.675.000 prepagate, a fronte di regolre fattura.
Durante l'uso di uno di questi buoni, la SDA ha consegnato la spedizione relativa dopo 8 giorni anziche’ i due previsti contrattualmente, ovvero dopo il tempo a noi utile. Cio’ ci ha costretti a dover consegnare a mano, in Sicilia, la spedizione relativa, sopportandone i costi (il ns titolare si e’ recato in Sicilia appositamente in aereo).
Dopo cio’, arrabbiati, abbiamo bloccato alla SDA un pagamento di L.63.000 derivante da una spedizione extra scorta, chiedendo il soddisfacimento del danno subito.
Risultato: ci e’ stato sospeso il servizio di consegna relativo ai buoni prepagati; ne abbiamo ancora 19 pari a L.256.500 allo stato inutilizzabili, oltre al danno subito il tutto per una somma multipla delle L.63.000 da noi contestate.
Cosi’ si trattano i pluriennali clienti.
Chiedo Assistenza legale.
Risposta ADUC
Per il futuro, le consigliamo di inviare una contestazione specifica (tenendo presente che il rimborso per il ritardo e' solo quello previsto da contratto, salvo specifica assicurazione per valori maggiori o salvo causa che dimostri il danno subito a seguito del recesso).
Al momento, ricercate nel contratto quali clausole prevedano la sospensione del servizio e a quali condizioni.
Contestate subito -tramite raccomandata A/R- il blocco dei buoni, ingiungendo di riattivarli entro un termine di giorni, altrimenti gli farete causa per danni.
Se le 63.000 lire sono dovute ad una ritardata consegna, contestate questa mancanza e rivendicate il diritto a bloccare il corrispettivo per un'urgenza che e' stata da loro totalmente disattesa. Se invece fossero relative ad un diverso servizio, regolarmente portato a termine, potreste pagare le cifre e poi agire nei loro confronti -rivolgendosi anche al giudice di pace- per ottenere il rimborso per i ritardi subiti, pretendendo il pagamento di quanto contrattualmente previsto o del maggior danno dimostrabile.
Al momento, ricercate nel contratto quali clausole prevedano la sospensione del servizio e a quali condizioni.
Contestate subito -tramite raccomandata A/R- il blocco dei buoni, ingiungendo di riattivarli entro un termine di giorni, altrimenti gli farete causa per danni.
Se le 63.000 lire sono dovute ad una ritardata consegna, contestate questa mancanza e rivendicate il diritto a bloccare il corrispettivo per un'urgenza che e' stata da loro totalmente disattesa. Se invece fossero relative ad un diverso servizio, regolarmente portato a termine, potreste pagare le cifre e poi agire nei loro confronti -rivolgendosi anche al giudice di pace- per ottenere il rimborso per i ritardi subiti, pretendendo il pagamento di quanto contrattualmente previsto o del maggior danno dimostrabile.
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