Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 giugno 2005
Dopo circa 1 anno dall'installazione di un impianto viva voce sulla mia autovettura, questo ha cessato di funzionare. Tempestivamente mi sono recato dal VENDITORE-INSTALLATORE per la riparazione avvalendomi naturalmente della garanzia. Il componente rotto e' stato cambiato in garanzia in non piu' di 30 min. ma il venditore ha preteso ben 25 euro di manodopera. Aspetta a me in questo caso la spesa della manodopera essendo il prodotto appunto coperto dalla garanzia? Mi affido gentilmente alla vostra esperienza per farmi luce su questa questione almeno in futuro saro' piu' preparato. A presto grazie'.
Cristian, da Verona
Cristian, da Verona
Risposta ADUC
Se si e' avvalso della garanzia del produttore, per capire se questo importo era dovuto o meno, dovrebbe verificare sulle regole della stessa garanzia (in genere e' un importo dovuto, ma non e' detto). Se invece si e' avvalso della garanzia del venditore (due anni sui vizi di produzione, legge 24/02: clicca qui) non dovrebbe pagare nulla. Ma, da quanto ci dice, crediamo che lei non abbia usufruito di quest'ultima garanzia, perche' nel suo caso, per avvalersene, avrebbe dovuto dimostrare con una perizia tecnica che si trattava di un vizio di produzione.
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