Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

11 giugno 2005
Domanda 11 giugno 2005
Gentili signori, sotto la mia responsabilita' Vi espongo i fatti, poi giudicherete Voi. Ad Agosto 2004 acquisto il tel. in oggetto marchiato TIM da "Pianeta Stereo" un negozio di Rieti a 499 euro e dopo due mesi inizia ad avere dei problemi. Cadeva la linea in trasmissione, perdeva il segnale e questo mi impediva sia di telefonare che di ricevere telefonate, in piu' lo slide consumava i tasti, ma quello era il meno. Torno nel negozio menzionato (gentili e disponibili), lo mandano in assistenza (PHONE BOX via Orazio 44/a Parma) SCHEDA LAVORO 1271216/04 del 20/12/04 fanno una riparazione elettrica, cambiano tastiera, e dopo circa un mese ne rientro in possesso. Passa ancora un po' di tempo e il cellulare manifesta ancora lo stesso difetto. Torno in negozio e il telefono torna in assistenza. Ancora a Parma dalla ditta sopra menzionata. Altra SCHEDA LAVORO 1854652/05 del 21/04/05, altra riparazione (ma stavolta non elettrica ma elettronica!) torna il telefonino dopo un mese e mezzo, e come l'altra volta per un po' sembrava funzionare ma stavolta dopo neanche un mese il telefono e' impossibile da usare perche' cade la linea ogni volta che si prova a telefonare. E neanche posso ricevere. Cosa devo fare visto che il telefono non funziona ancora?? Mandarlo ancora in riparazione?? Sarebbe la terza volta. E cosi per 4 mesi sono stato senza telefono. Aspetto notizie.
Federico, da Greccio/Rieti

Risposta ADUC
Dovrebbe avvalersi di quanto previsto dalla legge 24/02 (clicca qui), in quanto avendo con evidenza esaurito la possibilita' di riparare il telefono, lei puo' esigere cambio dello stesso o resa dei soldi. Il suo interlocutore e' il venditore. Se non volesse sentir ragioni, si faccia valere con una messa in mora: clicca qui
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