Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 giugno 2005
Gentili Signori, Vi scrivo questa e-mail per sapere se posso fare qualcosa e come in merito a quanto segue: Ho comprato un paio di scarpe (negozio di Monza) circa 2 settimane fa che ho usato solo due sere ed un'intera giornata di matrimonio. Una delle cuciture decorative si e' scucita ad una estremita'. La suola (ok ho camminato anche sull'asfalto di parcheggi o strade) e' gia' molto rovinata malgrado la scritta dica vero cuoio, io penso che sia cartone pressato!! Inoltre in alcuni punti le cuciture di spago grosso sotto la scarpa sono saltate. Io ho ancora lo scontrino e sinceramente mi sembrano un po' troppo rovinate per averle usate cosi' poco. Mi consigliate per cortesia cosa devo fare?? Chiedere rimborso? Chiedere sconto? Provare che non e' cuoio? Vi sarei lieto se poteste darmi dei consigli validi. Grazie e cordiali saluti.
Gaetano, da Seveso
Gaetano, da Seveso
Risposta ADUC
La legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il RIVENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che potrebbe essere anche il caso delle sue scarpe. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R di messa in mora in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE o SOSTITUZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui
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