Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 giugno 2005
Buongiorno, vorrei sottoporvi il mio caso: alcuni mesi orsono mi e' stata proposta per strada (e quindi in una sorta di showroom) la sottoscrizione di un contratto con Euro Club. Nei giorni successivi alla sottoscrizione del contratto, e comunque entro il termine valido per legge, ho inviato loro raccomandata A/R in cui impugnavo il diritto di recesso e chiedevo che i miei dati fossero cancellati dai loro archivi. In risposta ho ricevuto una loro comunicazione in cui mi si avvertiva che il contratto poteva considerarsi annullato e i miei dati cancellati anche se, per un loro disguido, il libro scelto all'atto della sottoscrizione mi era gia' stato inviato. Alcuni giorni dopo ho ricevuto la cedola per il ritiro del libro al mio ufficio postale, che ho ignorato in modo che il libro venisse loro nuovamente recapitato, considerando conclusa la vicenda. In questi giorni ho ricevuto invece un sollecito di pagamento (in carta semplice) e speravo che poi poteste consigliarmi su cosa fare: in altre lettere di consumatori presenti sul vostro sito ho letto che consigliavate a chi come me aveva impugnato il diritto di recesso per tempo di ignorare ogni ulteriore comunicazione in carta semplice, tuttavia ho anche letto che essendo stato sottoscritto il contratto in una specie di showroom, non sarebbe possibile in tal caso avvalersi del diritto di recesso in quanto il contratto non potrebbe considerarsi relativo ad un acquisto "a distanza". Inoltre vorrei anche che i miei dati fossero effettivamente cancellati dai archivi come mi era stato promesso. Grazie in anticipo per la vostra gentile risposta.
Stefano, da San Lazzaro
Stefano, da San Lazzaro
Risposta ADUC
Ma il contratto che le e' stato consegnato, riportava o no la clausola per il diritto di recesso? Lo verifichi. Comunque le consigliamo di ignorare la richiesta. Per quanto riguarda i suoi dati, se ha il timore che gli stessi possano essere utilizzati, invii a Euroclub una raccomandata A/R di diffida, minacciando che se non le inviano liberatoria per la cancellazione degli stessi, si rivarra' ricorrendo presso lo specifico Garante della Privacy.
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