Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 giugno 2005
Telecom colpisce ancora. Gentile Associazione, vi allego un fax inviato alla Telecom, in cui contesto l'illecita attivazione dell'abbonamento a "Teleconomy Quando vuoi", sperando che questa mia denuncia possa costituire un piccolo contributo a interrompere i continui abusi perpetrati dal gestore monopolista della telefonia fissa. Nel ringraziarVi per la gentile attenzione, preciso che ho utilizzato la e-mail perche' ho avuto problemi con l'invio del fax.
Antonio
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Con riferimento alla vs. comunicazione con prot. N xxxxxx, faccio seguito a quanto gia' contestato al vs. call center alle ore 17.35 del 04/06/2005, data in cui ho ricevuto la vs. nota, per denunciare l'illecita attivazione dell'abbonamento a Teleconomy Quando Vuoi in quanto, contrariamente a quanto da voi affermato, non ho mai manifestato alcun interesse a questa offerta e non vi e' mai stata alcuna intesa in tal senso. Esigo, pertanto, l'immediata disattivazione del servizio, diffidando la Telecom Italia dall'addebitarmi i costi dell'abbonamento mai richiesto, e chiedo che mi siano comunicati gli estremi della presunta adesione all'offerta e il nominativo del vs. addetto alle vendite col quale sarebbero intercorse intese in merito. Colgo, altresi', occasione per chiedere ancora una volta se avete provveduto alla restituzione del contributo governativo di 75 euro che, nel dicembre 2003, avete impropriamente riscosso a mio nome, senza una specifica autorizzazione, attribuendolo a una mia presunta adesione alla vs. offerta ADSL Alice Free. Al riguardo, infatti, ho ricevuto solo le vs. scuse per l'arbitraria' attivazione del servizio e per il disagio arrecatomi, ma non la conferma che il denaro ricevuto sia stato restituito. Con la presente, infine, ribadisco il mio totale disinteresse alle vs. offerte, presenti e future, e pretendo, ai sensi del D. Lgs. 196/03, che i miei dati personali in vs. possesso non siano utilizzati a fini di invio di materiale pubblicitario e/o di vendita di alcun tipo e/o di ricerche di mercato e/o di comunicazioni commerciali. Per quanto sopra, mi riservo di richiedere un giusto risarcimento per gli evidenti danni e disagi procuratimi, nonche' di rivolgermi alle competenti autorita' per accertare l'eventuale sussistenza di illeciti sia per la disinvolta imposizione di contratti mai richiesti sia per l'acquisizione dei contributi governativi di cui sopra.
Antonio
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Con riferimento alla vs. comunicazione con prot. N xxxxxx, faccio seguito a quanto gia' contestato al vs. call center alle ore 17.35 del 04/06/2005, data in cui ho ricevuto la vs. nota, per denunciare l'illecita attivazione dell'abbonamento a Teleconomy Quando Vuoi in quanto, contrariamente a quanto da voi affermato, non ho mai manifestato alcun interesse a questa offerta e non vi e' mai stata alcuna intesa in tal senso. Esigo, pertanto, l'immediata disattivazione del servizio, diffidando la Telecom Italia dall'addebitarmi i costi dell'abbonamento mai richiesto, e chiedo che mi siano comunicati gli estremi della presunta adesione all'offerta e il nominativo del vs. addetto alle vendite col quale sarebbero intercorse intese in merito. Colgo, altresi', occasione per chiedere ancora una volta se avete provveduto alla restituzione del contributo governativo di 75 euro che, nel dicembre 2003, avete impropriamente riscosso a mio nome, senza una specifica autorizzazione, attribuendolo a una mia presunta adesione alla vs. offerta ADSL Alice Free. Al riguardo, infatti, ho ricevuto solo le vs. scuse per l'arbitraria' attivazione del servizio e per il disagio arrecatomi, ma non la conferma che il denaro ricevuto sia stato restituito. Con la presente, infine, ribadisco il mio totale disinteresse alle vs. offerte, presenti e future, e pretendo, ai sensi del D. Lgs. 196/03, che i miei dati personali in vs. possesso non siano utilizzati a fini di invio di materiale pubblicitario e/o di vendita di alcun tipo e/o di ricerche di mercato e/o di comunicazioni commerciali. Per quanto sopra, mi riservo di richiedere un giusto risarcimento per gli evidenti danni e disagi procuratimi, nonche' di rivolgermi alle competenti autorita' per accertare l'eventuale sussistenza di illeciti sia per la disinvolta imposizione di contratti mai richiesti sia per l'acquisizione dei contributi governativi di cui sopra.
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