Lettera del consumatore

Buongiorno, ho comprato una moto d'occasione nel luglio del 2004 presso un concessionario multimarche. Ora la moto presenta un grave danno (si sta staccando il motore!): siccome ho acquistato la moto da meno di un anno, mi sono rivolto al concessionario per far valere la garanzia (obbligatoria di 1 anno); questo pero' mi ha risposto che la sua garanzia non copre questo danno perche' si tratta di un difetto di fabbrica e quindi mi devo rivolgere direttamente alla casa madre (Ducati). Ho allora contattato la Ducati stessa, che mi ha comunicato che loro non rispondono del danno visto che non sono in possesso del libretto di manutenzione (che non mi e' mai stato consegnato dal concessionario!). Come posso procedere per evitare di prendere a mio carico un danno del genere?! Vi ringrazio in anticipo per un vostro consiglio.
Mirko, da Milano