Lettera del consumatore

Salve. Gia' nel lontano Dic. 2004 ho richiesto l'attivazione della Linea ADSL (promozione Alice comprensiva di modem per il collegamento veloce). Mi sono visto fatturare la linea ADSL ma a tutt'oggi non ho ancora ricevuto il modem necessario per il collegamento (mi si diceva compreso nell'offerta ADSL Alice). Dopo svariate telefonate al 187 non sono ancora riuscito ad avere il modem. Ho fatto allora una raccomandata A.R. con la quale, scocciato della faccenda, chiedevo il rimborso delle 42,00 euro addebitatemi. A tutt'oggi sto pagando l'attivazione, non ho ancora ricevuto sto' benedetto modem, e non ho visto rimborsi di sorta. Vi chiedo cortesemente di istruirmi sul modo di comportarmi per avere o il rimborso di un servizio non usufruibile o il modem per poterne usufruire!!!! Grazie per la vostra disponibilita'.
Francesco, da Campagna Lupia