Lettera del consumatore

Sono un medico di Medicina Generale il quale allettato da congruo risparmio sulla bolletta telefonica, ha deciso di cambiare gestore passando da Telecom a Wind Infostrada. Purtroppo mi sono dovuto ricredere sulla bonta' della mia scelta in quanto i disservizi non mancano mai. Per prima cosa avendo una linea ISDN non mi e' possibile ottenere l'ADSL se non richiedendo una nuova linea con ovvio sovraccarico di costi: la motivazione non l'ho mai capita, sembrerebbe legata a diritti della Telecom per cui la richiesta dell'ADSL andava avanzata prima del cambio di Gestore. Per di piu' mi trovo oramai da ben cinque giorni senza linea telefonica per guasto. Ho telefonato innumerevoli volte al Servizio Assistenza 803155 ma non ho ottenuto assolutamente nulla se non ripetuti solleciti di intervento che non e' ancora stato attuato, in totale spregio alla mia attivita' professionale che richiede un assiduo contatto con il cittadino. Un consiglio dunque... il peggio non e' mai morto anche se sinceramente pensavo che Telecom avesse toccato il fondo Wind Infostrada non e' certo da meno. Chiedo sia data la piu' ampia diffusione a questa mia lettera.
Paolo, da Mira