Lettera del consumatore

Gentile Aduc, ho ricevuto una bolletta telefonica di Wind dalla cifra piu' alta del dovuto. Mi sono accorto che e' presente una chiamata satellitare effettuata presumibilmente con connessione internet (mai effettuata da me o dai mie familiari e relativa al periodo in cui non avevo ancora l'ADSL ma la linea tradizionale e mi collegavo solo per verificare sui siti Tim e Wind la situazione della riattivazone stessa della linea ADSL avendo fatto cambio di operatore telefonico) dell'importo di poco piu' di 58 euro per 15 minuti di chiamata ad un numero 00881839199XXX intestato ad una certa Globalstar. ho chiesto informazioni e mi hanno detto che dovrei fare denuncia contro ignoti alla polizia postale e poi chiedere il disconoscimento della chiamata. ovviamente scadendo il 17 c.m. dovro' prima pagare e poi chiedere il rimborso. avendo letto sul vostro sito qualcosa di simile per la Telecom, in cui spiegavate che la procedura indicata dalla societa' telefonica non porta da nessuna parte, anzi va a loro vantaggio, vorrei sapere come agire, avendo fatto solo richiesta a Wind del Dettaglio Chiamate in chiaro (in quanto senza questo la polizia postale non puo' agire! il che' e' assurdo visto che li autorizzerei io stesso e dovrebbero poter fare una pressione maggiore sulla compagnia telefonica rispetto al singolo utente!! o mi sbaglio?). Chiaritemi un po' la giusta procedura. Grazie in anticipo.
Cataldo, da Taranto