Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 giugno 2005
Buongiorno, mi chiamo Carlo e Vi scrivo da Genova. Ho fatto una vacanza a Formentera con partenza e arrivo a Milano con la Columbus Viaggi. Tutta la vacanza e' andata come da prenotazione tranne il rientro. Anziche' rientrare con il nostro volo della Livingstone su Milano come dettagliato sul contratto di viaggio con arrivo a Milano alle ore 1,00 circa del mattino e regolarmente atterrato a Milano, ci hanno mandato a Verona e tramite pulmino ci hanno trasferito, con trasbordo su un'altro pulmino a Bergamo, a Milano. Risultato siamo arrivati a Milano alle ore 5,30 del Mattino. Ora leggendo il Vs. sito, molto interessante, ho letto che e' entrata in vigore il regolamento 261/2004 della comunita' europea che regola l'overbooking e i relativi rimborsi. Sono tornato dalla vacanza il 05.06 u. s. Secondo Voi ho diritto al rimborso? Il contratto era intestato a me ma eravamo in 4 persone. Devo fare una lettera di reclamo ciascuno o ne basta una cumulativa per tutti? Grazie in anticipo.
Carlo, da Genova
Carlo, da Genova
Risposta ADUC
Le consigliamo la lettura della specifica scheda: clicca qui in particolare all'art.6 e relativi rimandi. Se i motivi che hanno indotto il tutto non fossero di natura superiore alla volonta' del vettore (tecnici, problemi aeroporto, nebbia, etc), potrebbe avanzare la sua richiesta con una procedura di messa in mora: clicca qui che, avendo lei stipulato il contratto per tutti, e' lei che deve fare per tutto il gruppo.
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