Lettera del consumatore

Tre mesi fa ho acquistato una tovaglia costosa, di quelle che ne compri una solo per le occasioni importanti. A casa mi accorsi che non era quadrata, come descritto, ma rettangolare. L'ho riportata e mi dissero che l'avrebbero richiesta. Dopo quasi 3 mesi, visto che la tovaglia ancora non arriva, ho chiesto il rimborso dei soldi. Mi hanno riso in faccia, dicendo che al massimo, in seguito, mi daranno un buono da spendere li', ma non piu' i miei 113 euro. Posso presentarmi con un vigile per riavere i miei soldi? E si tratta di un negozio del centro storico... Grazie.
Lorella, da Vicenza