Lettera del consumatore

Il mio quesito e' il seguente: agli inizi del mese di marzo 2005, tramite il numero verde della compagnia aerea AirOne, ho prenotato tre biglietti aerei, uno per me e gli altri due per le mie due figlie, per la tratta Pisa - Catania e viceversa. Voli di andata per il giorno 29.05 u. s. alle ore 14.40, mentre il ritorno per il giorno 02.06 u. s. alle ore 12.20. Da detto call center, mi veniva rilasciata un codice da presentare il giorno successivo alla biglietteria aeroportuale dell'aeroporto di Pisa. Cosa che facevo la mattina seguente, pagando l'importo dovuto, comprese le spese accessorie, ritirando i relativi biglietti. In detta biglietteria mi veniva richiesto il mio recapito telefonico per eventuali comunicazioni di variazioni varie. Il 29 Maggio alle ore 13.30, mi sono recato al ceck-in dell'aeroporto di Pisa, dove apprendevo che il mio volo da diverso tempo, era stato soppresso e la Compagnia aveva spostato, senza avvisarmi, il volo alle ore 09.30 della stessa mattina, dove effettivamente ci trovavamo nella lista di imbarco. Mi inviavano nuovamente alla biglietteria, dove dopo una breve ricerca non essendoci piu' posti nei voli anche da Roma per Catania, dovendo inderogabilmente raggiungere La mia destinazione la stessa sera, venivo costretto, sempre con la stessa compagnia a prendere un volo da Pisa diretto a Palermo, lo stesso giorno alle ore 17.10. Premesso che quest'ultimo volo e' partito con 30 minuti di ritardo, e che da Palermo a Catania non vi erano voli, sono stato costretto a telefonare sul posto di lavoro a mio fratello a Catania, per farmi venire a prendere in auto all'aeroporto di Palermo e farmi portare a Catania. Considerato cio', vi Chiedo se ci sono i requisiti per poter chiedere un risarcimento e se si quale e a chi dovrei rivolgermi, sia io che le mie due figlie (che sono maggiorenni) o posso fare tutta la pratica io a nome di tutti e tre. Si precisa altresi' che dovevo raggiungere, come da programma, la mia destinazione alle ore 16,15 invece a seguito di tutti questi inconvenienti ho raggiunto Catania alle ore 22,30 e che, per fortuna a Pisa, per quanto concerne il ritorno ho appreso anche la variazione di tale volo: invece che partire alle ore 12,20 come da biglietti il volo era stato spostato, sempre senza avvisarmi, alle ore 14,50. Comunque tutta questa vicenda non mi ha portato alcun aggravio di spesa per i biglietti, anche se non so se il volo Pisa Catania e Pisa Palermo hanno lo stesso costo ad eccezione della spesa che ho dovuto sostenere per coprire la tratta in auto di mio fratello da Catania a Palermo e viceversa che sono nel totale circa 430 km. Anticipatamente ringrazia la vostra associazione.
Edmondo, da Livorno