Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 giugno 2005
Nel novembre del 2003 ho sottoscritto (tramite fax) un contratto di adsl della durata di un anno con un agenzia incaricata da tin.it. Dopo un anno e più precisamente il 22 di ottobre 2004 accorgendomi che l'utilizzo di internet non superava le 2 ore a settimana decidevo di disdire il contratto con raccomandata R/R. Nei mesi successivi mi continuo a veder recapitate le fatture seguenti e chiamando il num verde mi rispondono che non possono accettare la mia disdetta in quanto pervenuta dopo i trenta giorni di legge... Ora il punto è questo: nel fax che io ho firmato (una pagina) non si fa menzione nè del tacito rinnovo e nè che la disdetta dovesse essere fatta prima dei 30 gg. dalla scadenza, loro mi rispondono che io avrei dovuto leggere il contratto in internet... ma le condizioni accettate non sono solo quelle firmate?? Chi ha ragione?? E che cosa posso fare?? RingraziandoVi per l'interessamento colgo l'occasione per porgerVi cordiali saluti.
Maurizio, da Novara
Maurizio, da Novara
Risposta ADUC
Nei contratti stipulati come il suo, cioe' con tecniche di comunicazione a distanza (legge 185/99) e senza sottoscrizione materiale del contratto, non e' applicabile il rinnovo automatico, a meno che, passata la scadenza, lei abbia continuato a fruire del servizio. Faccia presente questo al gestore e gli intimi con una messa in mora di prendere atto di quanto gia' inviato: clicca qui
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