Lettera del consumatore

Ho appena ricevuto la Vs. risposta circa la garanzia di 2 anni su i prodotti acquistati ed ho letto la legge in questione 24/02. non mi e' chiaro pero' in che modo viene a dimostrarsi che sono trascorsi meno di due anni dall'acquisto visto che non serve piu' lo scontrino. Inoltre mi e' capitato recentemente di essere stata fermata dalla finanza per un controllo sugli scontrini fuori di un negozio e non avendolo, mi sono giustificata perche' convinta che la legge non lo rendesse piu' obbligatorio. Mi e' stato spiegato che dipende dai commercianti e dal tipo di denunce che fanno al fisco (e noi consumatori come facciamo a sapere se il commerciante che abbiamo davanti rientra fra gli obbligati o no?) e che comunque a noi conviene sempre chiederlo anche per la garanzia o il cambio del prodotto acquistato. sinceramente non sono stati molto chiari nel spiegarmi la faccenda infatti non ho capito se non ho avuto multa perche' l'importo d'acquisto era irrisorio (era una merceria ed avevo speso meno di 30 cent). o perche' il cliente e' stato escluso dal procedimento. Mi piacerebbe saperne di piu' a riguardo, potreste indicarmi dove trovare la legge completa sull'argomento? credo inoltre che la questione dovrebbe essere meglio pubblicizzata e controllata in quanto c'e' un negozio della mia citta' che prova a fare il furbo (vende elettrodomestici) dicendo che puo' sostituire un prodotto acquistato entro al massimo 3 giorni e non negli 8 che tutti sanno (dovrebbe essere un limite minimo quello imposto dalla legge, vero? al massimo lo si puo' ampliare ma non ridurre! e di certo a vantaggio dei consumatori, non dei negozianti).. Grazie della Vs. pazienza e per tutti i chiarimenti che saprete darmi. Inoltre COMPLIMENTI, non avevo mai avuto una risposta cosi' sollecita!
Maria, da Taranto