Lettera del consumatore

Salve, due giorni fa ho acquistato un paio di scarpe per un valore di euro; 100,50. Fin da subito durante l'utilizzo delle stesse ho notato che la scarpa destra era piu' larga della sinistra ma, solamente oggi, mi e' sorto il dubbio e ho verificato che erano di due taglie diverse: 37 (la mia taglia) e 39. Mi sono quindi recata nel negozio dove le avevo acquistate per chiederne la sostituzione. Ma questi, mi faceva presente che essendo scarpe di una marca francese avrebbe trovato parecchie difficolta' a farsele sostituire. Durante il nostro incontro il signore affermava di avere gia' in negozio un altro paio delle stesse scarpe della taglia 37. Mi chiedo come mai non me le abbia scambiate rivalendosi poi sui suoi fornitori. Mi ha quindi rilasciato un foglietto con il timbro della sua ditta l'importo da me pagato per l'acquisto delle scarpe e la sua firma (non leggibile). Faccio presente che ho perso lo scontrino fiscale relativo all'acquisto. Chiedo ho diritto di insistere nel chiedere la sostituzione delle scarpe?
Stefania, da Castiglione delle Stiviere