Lettera del consumatore

L'ENEL minaccia lo slaccio perche' risultano due bollette non pagate. La situazione e' questa: le bollette non sono mai arrivate e tantomeno e' arrivata la raccomandata che loro dicono aver inviato per preannunciare lo slaccio. Io non discuto che le bollette siano da pagare e, di fatti, le paghero', ma e' mai possibile che loro si trincerino dietro il solito "eh! ma noi le abbiamo spedite, stasera stessa le slacceremo la corrente" Visto anche che le spese di spedizione delle bollette ci vengono regolarmente addebitate, vi chiedo:
a - vero o no che dovrebbero essere loro a reclamare alle poste visto che sono loro ad averle scelte come vettore per l'invio delle bollette e che, quindi, non e' un mio problema se non le ricevo?
b-vero o no che il pagamento decorre dalla data in cui io sono venuto a conoscenza del debito, ovvero, dalla data in cui loro mi hanno recapitato la bolletta?
C - vero o no che commettono un abuso slacciando l'utenza senza che siano in grado di dimostrare di avermi recapitato una raccomandata con incluse le copie delle bollette non pagate?
D - se lo fanno a cosa vanno incontro?
Mario, da Olbia