Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi scrivo a causa dei problemi sopraggiunti ieri per il mio trasferimento da Roma a Torino con volo Air One. Il volo che avevo prenotato dal mese di marzo, presso un'agenzia viaggio della mia citta', avrebbe dovuto partire alle 8.22 di ieri, 5 giugno. Arrivata in aeroporto sono stata informata, da una delle operatrici dell'Air one, che il volo era stato annullato e che la mia agenzia di viaggio avrebbe dovuto informarmi del cambiamento. La linea aerea aveva modificato gli orari del volo il 30 aprile. Tutto cio' ha comportato numerosi problemi, il volo successivo era alle 14 ed era pieno, sono riuscita ad inserirmi solo per la gentilezza dell'operatrice. Il risultato e' che ho perso sette ore in aeroporto e ho anche perso un pomeriggio di lavoro. Sono un libero professionista per cui ho perso delle entrate per il lavoro non effettuato. Come mi devo comportare ora nei confronti dell'agenzia di viaggio causa del disguido?
Menegatti, da Torino